Modèle de registre des plaintes et réclamations pdf

Si l`entreprise ne résout pas directement un problème, les consommateurs peuvent déposer une plainte auprès du Bureau du Procureur général, du Better Business Bureau ou d`une Cour de petites créances. La plainte devrait expliquer en détail, avec la documentation (photocopies), quel est le problème, avec qui il est, ce que vous avez fait et ce que vous voulez. En particulier, il devrait: toujours inclure des photocopies de documents relatifs à vos reçus de plainte, garanties, les deux côtés de chèques annulés, contrats, etc. N`envoyez pas d`originaux. Seulement envoyer des copies, sauf sur demande de l`Agence à laquelle vous faites votre réclamation. Note: ayez des copies de tous les documents justificatifs prêts à joindre à votre formulaire de plainte. Si vous ne possédez pas de documents justificatifs, ou si vos pièces justificatives ne sont pas sous forme électronique, vous pouvez toujours déposer une plainte à l`aide du formulaire imprimable et l`envoyer par la poste. Si vous n`êtes pas sûr que la Division de la consommation est le bon endroit pour déposer votre plainte, composez le (973) 504-6200. . Prenez votre problème auprès du vendeur, du gérant ou du représentant du service à la clientèle de l`entreprise. La plupart des problèmes sont résolus à ce niveau. Si vous n`êtes toujours pas satisfait, contactez le propriétaire ou le siège de l`entreprise. Même les acheteurs prudents se coincent maintenant et puis.

Si cela vous arrive, vous voudrez savoir comment procéder pour obtenir les meilleurs résultats. Expliquez ce que vous voulez que l`entreprise fasse: combien d`argent doit être remboursé ou exactement comment vous voulez un produit fixe ou un service effectué. Postez votre formulaire de plainte du consommateur dûment rempli, avec des copies de tous les documents justificatifs, à: inclure le nom et l`adresse actuelle de l`entreprise. Une Agence ne sera pas en mesure d`aider beaucoup sans l`adresse actuelle de l`entreprise. Veuillez noter que toute information que vous fournissez peut faire l`objet d`une divulgation publique en vertu de la Loi sur les registres publics ouverts du New Jersey. Si une enquête est menée sur la question, l`information n`est soumise à la divulgation publique qu`après l`achèvement de l`enquête. Nous vous invitons vivement à ne pas soumettre des informations personnelles sensibles sur ces formulaires en ligne. Note: envoyez des copies de vos documents justificatifs et non des originaux peu de choses sont plus frustrantes que de payer de l`argent durement gagné pour un produit ou un service seulement pour découvrir qu`il ne mesure pas à des promesses ou des attentes, ou que c`est juste un RIP-OFF plaine. Lorsque cela se produit, les consommateurs s`attendent légitimement à ce que le problème soit résolu ou que leur argent soit retourné. Déposer une plainte directement auprès de l`un des 46 conseils ou comités de la Division si vous souhaitez déposer une plainte auprès des consommateurs, veuillez utiliser notre formulaire de plainte en ligne ou nos formulaires d`impression. Si vous n`êtes pas sûr que la Division de la consommation est le bon endroit pour déposer votre plainte, composez le (973) 504-6200. Si vous déposer votre plainte de consommateur en ligne, vous devez numériser et télécharger les documents justificatifs, si ces documents existent.

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